六大方法,督促用户实现激励
    今天河南企业网站建设公司多尔福科技想和大家分享的是如何想办法真正督促用户,完成获取知识的过程。
    这篇文章的主题,关键词是“激励”。知识的获取,不同于看八卦、听小说这种轻松氛围下的内容消费,而是要在了解到方法后,通过刻意练习、反复实践去消化,最终达到融会贯通。这一过程是痛苦的,而且短期内无法见到效果。因此,如何通过设计产品策略,不断提醒、督促、激励用户持续学习,完成训练,则是知识付费类产品必须要解决的问题。
    要达到这一目的,我认为,有个大前提,就是让用户意识到,我们所做的一切,都是在“用心为我服务,为我好”,在这个基础上,可以有如下六种做法:·
    1、以“成为想象中的自己”为目的,制定计划。
    这个方法可以参考健身类产品,如21天腹肌撕裂训练、3周拥有马甲线,给用户一个美好的预期,并以此目标制定一个时间段的完整计划,提升参与学习的欲望。
    2、设定参与门槛,提升退出成本。
    以市面上比较流行的“对赌协议”为蓝本(如京东金融的晨读打卡活动),让用户在参与之前,就立个flag,签下军令状并分享出去让好友监督,甚至付出一定金钱作为押金,如果中途退出,则要付出金钱和面子的代价,从而避免学习中断。
    3、设定产品机制不断提醒用户。
    功能层面,从用户开始学习那天开始,就提供日期提醒功能,调起系统日历帮助用户设置每日学习时间。还可提供本地PUSH功能,到指定时间给用户推送提醒消息。
    运营层面,组建学习小组,每个小组分配组长或班主任,定期发送群消息提醒组内成员学习打卡。总之就是想尽一切办法触达用户。
    4、设定清晰的成长路径,不断在每次学习完成节点给予正向反馈。
    这里的成长路径,有点“点亮技能树”的感觉。可以在用户注册完成后,就告知他哪些技能“待开发”,就像打游戏里的升级路线一样:
    而产品提供的每个学习计划,都会告知这次学习完成后就能解封哪些“技能点”,甚至可以设定每完成学习计划的几个环节,就点亮一个技能点,直到全部按计划学完,就能梳理出一条完整技能脉络,否则只能看到一部分等等。再进一步思考,一条路径打通后,还可通过系统设定,推荐用户哪些新路径可以继续“解锁”,让用户持续参与下去。
    5、抱团学习,互相促进。
    《小群效应》一书中提到,将相近的地域、相近的年龄、相近的兴趣、相互帮助却又存在冲突和协作的的一群人聚集起来,就能发挥出社群的最大价值。
    而对于知识学习类产品,天生与学习社群非常契合,如果能充分利用好上面“三近一反”原则搭建社群,则能将激励学习的效果最大化。也就是说,如果和你在一起学习的都在中关村,都是90后,都想提升数据分析技能,在遇到困难时愿意交流分享心得,又不想承认自己的不足,就会促使自己坚持下去,完成学习计划。
    6、线上线下结合。
    单纯的线上学习,虽然不会受限于时间和空间,但毕竟人是感官动物,需要通过一些外界刺激提供新鲜感、仪式感,以及学习氛围中的亲近感。
    因此有必要在一定时间节点,组织一批完成各类学习计划的学员,以“班级”为单位,进行一次线下见面会,这类会议,一方面可以请学习计划的制定讲师分享他的学习历程,另一方面还可让各优秀学员分享他们的学习成果,同时还可告知大家如果还有困惑,线上哪些课程能进一步帮助大家提升,一举三得,何乐而不为?
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